技術支援

本指南解答有關系統錯誤處理、聯繫技術支援、系統優化等常見技術問題。請根據需求查閱對應章節。

系統出現錯誤訊息，該怎麼辦？

首先嘗試刷新頁面或重新登入，若問題持續，請聯絡Bookbook.pet技術支援團隊，提供錯誤訊息的截圖和詳細描述。

無法上傳圖片，如何解決？

確認圖片格式和大小符合要求，嘗試使用不同的瀏覽器，若仍無法上傳，請聯絡Bookbook.pet技術支援。

如何報告系統漏洞或安全問題？

請聯絡Bookbook.pet，提交詳細的漏洞或安全問題報告，Bookbook.pet技術團隊會及時處理。

系統維護期間，如何獲取通知？

Bookbook.pet會透過電郵和平台公告提前通知商戶系統維護時間和影響範圍。

如何更新系統至最新版本？

系統更新通常自動進行，若需要手動更新，請按照官方提供的指引操作。