客戶管理

探索如何在Bookbook.pet查看客戶列表、新增、編輯或刪除客戶資料。

查看客戶列表

點擊Bookbook.pet主頁右上方用戶選單下拉列表的「管理控制台」按鈕，便可進入屬於你商戶的管理控制台。

點擊左方導航欄的「客戶管理」標籤，在此標籤下點擊「客戶列表」子標籤，即可查看你的所有客戶列表，可一覽客戶暱稱、Email、電話、寵物列表等資料。

查看客戶詳細資料

你可以在「客戶列表」頁面點擊你想查閱資料的客戶右方圓形「i」按鈕（如下圖紫紅色框框）。

客戶資料詳情彈窗彈出後，即可查閱有關此客戶的所有詳細資料，包括暱稱、電話、Email、寵物列表、預約列表、總消費金額等，助你更好針對客戶進行行銷或客製化服務。

添加客戶備註

客戶資料詳情彈窗彈出後，你亦可為每位客戶添加備註，例如消費偏好、寵物習慣同注意事項等，助你更好針對客戶進行行銷或客製化服務。

手動新增客戶

除了在Bookbook.pet平台自行下單的客戶，你也可以手動新增其他客戶，這可以方便你將在其它管道如WhatsApp、Facebook、Instagram或門市的客戶同步到Bookbook.pet，令Bookbook.pet可以助你更好管理客戶及寵物資料。點擊「客戶列表」頁面右上方的「手動添加客戶」按鈕。

添加客戶彈窗彈出後，你就可以輸入新客戶的資料，例如暱稱、Email、電話、寵物資料等。

如需添加更多寵物，可在「更多寵物」區段添加。客戶資料填寫完畢後，點擊彈窗最下方「添加客戶」按鈕即可完成手動新增客戶。

編輯手動新增的客戶資料

如需編輯手動添加的客戶資料，你可以在「客戶列表」頁面找到此客戶，點擊右方圓形「i」按鈕（如下圖紫紅色框框）。

客戶資料詳情彈窗彈出後，點擊彈窗右上方「編輯」按鈕。

選擇需要更改編輯的客戶資料，例如暱稱、寵物資料、電話、Email、額外備註等，確認更改後，點擊最下方「保存」按鈕即可保存更新。

刪除手動新增的客戶

如需移除手動添加的客戶，你可以在「客戶列表」頁面找到此客戶，點擊右方圓形「i」按鈕（如下圖紫紅色框框）。

客戶資料詳情彈窗彈出後，點擊彈窗右上方「刪除」按鈕。

在彈出的確認窗口點擊「確認刪除」即可刪除此手動新增的客戶。

篩選及排序客戶

在「客戶列表」頁面，點擊搜尋欄右方的選單按鈕（如下圖紫紅色框框）即可根據閣下要求為客戶列表進行排序，如按客人暱稱排序等。

點擊最右方的箭咀按鈕（如下圖紫紅色框框），即可按A到Z或Z到A（數字就按0到9或9到0）為客戶列表進行排序。

根據關鍵詞搜尋客戶

在「客戶列表」頁面，點擊列表上方的搜尋欄（如下圖紫紅色框框）即可根據閣下輸入的關鍵詞（例如客戶名稱、寵物暱稱、電話、Email等）輕鬆便捷搜尋相應的客戶。